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アテナは「とどけること」に
応えるBPO企業です。
どんな企業であっても、ビジネスを展開する為には、
「どうやってユーザーにサービスや商品を『とどける』か」が重要になります。
アテナでは、ユーザーの生活を支える企業のパートナーとして、
主に「とどけること」に特化したBPOサービスを提供しています。
ユーザー
企業
わたし達ユーザーは、普段、企業の商品・サービスに常に触れていて、
企業は、ユーザーの声を拾うことで、商品・サービスの改善が行われていますね。
❓
ユーザー
企業
しかしながら、実際、ユーザーと企業が直接的に対話をする機会は多くありません。
どのようにして、ユーザーと企業はコミュニケーションをしているのでしょうか。
実はこの双方のコミュニケーションを「とどけること」がアテナの役割なのです。
ユーザーの声や企業の商品サービスは、たとえば、
といった、形で提供されますが、これらは以下のサービスを経由して、
アテナがユーザーや企業に「とどけて」います。
＼とどいた！／
お問合せ・商品注文
商品・広告
このように、アテナでは「とどけること」を一貫してお仕事にしています。
そして、一貫管理ができるアテナだからこそ、業務を改善・最適化すべく、
「とどけること」全体のデジタル化サービスにも強力に注力しています。
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